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悲しいですが、それは単純に仕事が欲しい、
ノルマがある、成績があるからです。
お金を出すのはお客様ご自身です。決して急ぐ必要はありません。
私は塗り替えリフォームで失敗するお客様がいなくなれば良いと思い、このホームページを立ち上げました。
もしも、あなたに信頼できるリフォームのプロがいらっしゃるのなら、このホームページを、読む必要はありません。その信頼できるプロに頼むのが良いでしょう。
なぜなら、リフォームはお客様と業者との信頼関係が一番大切と思うからです。
もし、あなたに、
- 信頼できるリフォームのプロがいらっしゃらない。
- お知り合いに業者がいらっしゃらない。
- 今後のリフォーム計画に不安がある。
- 業者に嫌な思いをさせられた経験がある。
のなら、ごゆっくり続きをお読みください。
決して後悔しない内容、つまりどのようにリフォームを進めていけば
良いのかが、これからわかるはずです。
ネットで業者を探さあてるあなたは、もしかして以下のような不満があるのではないのでしょか？
皆さんが不安に感じ、よく私が耳にする声は・・・
- スピード営業・見積り・契約を迫られるという不安。
- とにかく信頼できる業者がいないので不安。
- 見積もりの価格が適正なのか判らないから不安。
- 専門的知識が無いので不安。
- 問い合わせの電話をするとしつこい営業が始まるのではという不安。
- 偽装・手抜き工事をされるのではないかという不安。
- とも働きなので留守で家にいない為に手抜きをされるのではないかという不安。
このような沢山の不安の声をよく聞きます。
また、塗り替えリフォームは価格がすべてだとは思っていません。
なぜか、答えは簡単です。
塗り替えリフォームはどこで買っても同じものが出てくるとは家電製品ではありません。
工場で生産されている車でもありません。住宅です！
住宅には様々な顔があり、そこの地形によっても施工方法も変わってくるのです。
だからこそ！！お客様の要望を聞きながら共に悩みながら、プランを絞り出し、
現場で職人が経験を活かし様々な施工をオールハンドメイドで仕上げていくことが大事だと私は思っています。
ですから、契約する前には上記のような不安材料はまず全て、解消していなければならないのです。
要するに、「不安と不満をすべて解消しなければ契約してはならない」ということです。
不安や不満を感じたまま工事が始まってしまった！
それでは、遅いですよね？
では和創ペイントではどのように対応をしていくのでしょう
私たちは以下のようにして
お客様の不安と不満を解消していきます。
和創ペイントは、大手のような立派な事務所も派手な看板も宣伝も、たくさんの従業員さんも一切ありません。事務所は仕事をしてくれません。お客様の家が事務所みたいなものですし、お客様の家が和創ペイントの看板になり、宣伝になります。
また、従業員さんも最少人数で工事を行います。５〜６人で現場に入る必要もありませんし、１軒１軒を大切に施工していきますので大手のようなことは和創ペイントでは必要ないのです。
和創ペイントは下請けさんに仕事を丸投げや依頼はしていません。
私が先頭に立つことで信頼を、得ています。
施工が始まって全然知らない、職人さんが来たら嫌ですよね？
私がお客様の立場でしたら嫌ですし、安心できません。ですから
和創ペイントは下請けを拒否します。
しつこい営業や、突然の訪問ほど嫌な思いをすることはありません。私も商売をしている以上、仕事を頂きたいのはやまやまですが、それ以上にお客様から嫌な顔はされたくありません。なぜなら、地元の街を大手を振って堂々と歩きたいからです。自分の住んでる町で周りの目をきにしながら歩くほどつらいことはありません。だから、お客様が自ら私を選んでいただけるまで、決してこちらから契約を迫るようなことはいたしません。
和創ペイントでは保証をつけております。使う材料によりますが、短いもので３年、長いものでは１５年という保証を付けております。
立地条件によっても異なりますが、手を抜く仕事はしておりませんので保証をつけております。また、アフターでも同じです。
お客様の中には大手のリフォーム業者に頼んだところ、営業・プランニング・工事と次々に担当者が変わり、頼んだ職人に伝わらなかったり、工事が終わったとたんに誰も来なくなったというお話もお聞きします。
和創ペイントでは営業、管理は私、一人です。
一人だから大手の業者のような信頼感はないのかもしれません。一度にたくさんの仕事もできません。ひとつひとつの現場に時間をかけ、お客様の要望に耳を傾け、１軒１軒手間をかけ、きれいに仕上げていきたいと思います。
また、半年点検、１年点検と、アフターもしていくのでその時に何か不満があればなんでも言ってもらいたいです。
工事が始まると、お客様は不安になりがちです。見本帳で選ばれた選色も塗り始めればイメージと違ったりします。それは当り前のことなのです。
和創ペイントでは１工程ごとにお客様と確認をとり、また、工事が始まれば２４時間体制で対応をいたします。小さな不安は放置すれば、クレームに変わります。
それを未然に防ぎ喜びと笑顔を頂くことが私の使命ですので、工事が始まりましたら１日１回顔をだし、確認を取りながら工事を進めていきます。
お客様が塗り替えで安心して頂く為に何ができるか？
塗り替えも立派なリフォームです。１００軒の住宅があれば１００通りすべてが違う見積もりになります。ましてや、もしかすると塗り替えの時期が来てない場合もあります。要するに、リフォームしようと思ってもそのリフォーム自体が本当に必要かどうか分りません。ですから、何度も打ち合わせをして、それがお客様に不必要でしたら、契約は頂かなくてもかまいません。塗り替えをして本当によかったと、お客様に声を頂き、私ども双方が安心満足をする工事を提供していきたいとおもいます。
いかがでしたか？和創ペイントの思いを少しは感じていただけたでしょうか？
１家族１家族には様々な不安や悩みがあるとおもいます。
私はその不安や不満をお客様と一緒に解決し、共に和みを創りだせて行けたらいいなと思いこのホームページを作らせていただきました。
また、やっぱり「まだまだ不安だよ。」と思われる方は資料請求やメルマガやブログをお読みください。私ども和創ペイントの日常の想いが見えてくるはずです。
失敗しないために、お客様と沢山のお話をするのも私の使命だと思っています。
不安や不満を解決し、お客様の笑顔にお会いできるのを楽しみしております。
長々とお読み頂き本当にありがとうございました。
